Описание: "Слово "нет" не существует в словаре консьержа". Это лишь одно из жёстких правил, которые Акино должна соблюдать на своей новой работе продавщицы в элегантном и обширном универмаге "Хоккёку". Это особенный магазин - все покупатели здесь животные, причём самые ценные из них - вымершие виды. Морские норки, хохочущие совы, японские волки, даже огромный мамонт - это мистер Вулли, знаменитый скульптор, чьи работы представлены в магазине. Тем не менее, это всё же элитный розничный магазин, и взволнованной Акино приходится нелегко, когда речь заходит о сложных запросах покупателей. Они варьируются от труднодоступных товаров до более сложных душевных вопросов. Сможет ли неопытная Акино выполнить их капризы и оправдать их ожидания? Если она хочет сохранить свою работу, ей придётся добиваться успеха, находясь под постоянным наблюдением суетливого менеджера по продажам г-на Тодо, жуткого консультанта, желающего сократить штат, и загадочного президента магазина (который, кстати, вовсе не пингвин!).